返品特約に関する重要事項

<返品>
※必読※
商品が届きましたら、すぐ確認してください。
何かありましたら、必ず到着日を含めて3日以内にメールにて主旨をご連絡下さい。

・上記期日を過ぎた場合はアフターケアができません。
・お買い上げ明細書はお買い物の唯一の証明です。紛失等された場合はアフターケアをお断り致します。

【注文商品と違う場合】
万一ご注文商品と異なる場合は、同商品と交換させていただきます。
送料は当店が負担致しますので着払いにて発送して下さい。
同商品が無い場合はお客様の指定銀行口座にご返金致します。

<保証適用外商品について>
【商品の取り扱いについて】
商品の管理、検品には万全を期しております。
下記に関するクレームは一切受け付けません。
・縫製による返し糸の未処理
・タグやネームプレートに元々発生していたシワや折れ曲がりなど
・発送により生じる、シワ、型崩れなど
・商品のデザインや仕様に関しましては、現物を優先させていただきます。
ご不明な点などあれば事前にお問い合わせ下さいます様、お願い申し上げます。

上記のような、商品機能に差し障りない事象全般についてのクレームは一切受け付けません。

【不良品について】
不良品の判定は当店で行わず、メーカー側に依頼します。
お客様判断では受理出来ません。
出荷時の検品は十分に行っています。

【刺繍物について】
刺繍を施してある商品は、チェーン刺繍、手振り刺繍、手差し刺繍等の伝統工芸による手法を用いています。
その為、糸飛びやほつれ等が発生している場合もありますが不良品ではございません。
返品、交換などクレーム等一切お受け出来ません。

【綿製品について】
ジーンズを始めとする綿製品は素材の特性上、着用及び管理状態によって収縮が発生します。また、着用に伴い縫製糸が切れる事もありますが、これらは古き良き時代の物創りと同じ製法によって生じるものであり、不良品ではありませんので返品、交換などクレーム等一切お受けできません。


【皮革製品について】
皮革製品は特性上、個体差(キズ・色ムラ等)ございます。
革の風合いや個体差が理由での返品、交換などクレーム等一切お受けできません。

【貴金属について】
金属製品は必ず酸化等風合いの変化が発生します。
風合いの変化が理由での返品、交換などクレーム等一切お受けできません。
【配達事故について】
配達事故が理由での商品の変化・破損については運輸会社の配達保障に一任。
当社は一切関与しません。

※特価商品の返金・返品・交換は一切受け付け致しません。